RAPPORT D’ACTIVITé 2022
Philippe BANSE
Président de l’Opcommerce
Véronique ALLAIS
Vice-Présidente de l’Opcommerce
L’année 2022 marque la fin de la première Convention d’objectifs et de moyens (COM) 2020-2022, signée avec l’Etat dans la foulée de la création de l’Opcommerce au printemps 2019.
Les engagements ont été tenus… et même largement dépassés concernant le développement de l’apprentissage, ambition phare de la réforme de 2018.
Les partenaires sociaux de l’Opcommerce s’étaient fixés un objectif de 50 000 contrats d’apprentissage en 2022. Les entreprises du commerce en ont finalement signé plus de 90 000. Et cette montée en puissance concerne tous les niveaux de formation de façon égalitaire : 31 % de certifications de niveau 3 et 4 (bac et infra), 35 % de certifications de niveau 5 (bac +2) et 34 % de certifications de niveau 6 et 7 (bac +5).
En 2022, 43 % des TPE/PME du commerce ont bénéficié d’au moins une prise en charge pour mettre en œuvre un projet de développement des compétences ou d’accompagnement de leur politique ressources humaines.
Contrats de professionnalisation inclus, les entreprises du commerce ont ainsi intégré 107 999 jeunes en alternance, ce qui représente une hausse de 7 % par rapport à 2021 qui était déjà une année exceptionnelle.
2022 est également marquée par une forte activité en matière de FNE-Formation, dans le cadre d’une convention signée avec l’Etat autour de deux axes forts : l’accompagnement des entreprises dans leur transition digitale ou écologique, dont ont bénéficié près de 30 000 salariés du commerce, et le développement de la Pro-A, qui a permis à plus de 5 000 salariés en poste de s’inscrire dans une dynamique d’évolution professionnelle.
Activité encore, à travers l’offre de diagnostics/accompagnements qui positionne l’Opcommerce en pôle-position parmi les Opco : 2 509 entreprises du commerce en ont bénéficié en 2022, dont 85 % de moins de 50 salariés, ce qui représente une hausse de 67 % par rapport à 2021.
Gouvernance paritaire renouvelée, fin de l’activité de collecte des obligations légales et obligatoires des entreprises suite au transfert de cette mission à l’URSSAF, décision de s’installer dans les DROM, signature d’une septième convention régionale avec la Région Nouvelle-Aquitaine… 2022 constitue aussi une année charnière pour mieux préparer le futur.
La fin de l’EDEC Eco-prospective Commerce 2020-2022 est marquée par la mise en service de deux productions majeures :
• Perspectives Commerce (
www.perspectivescommerce.com/), le portail qui recense toute la data emploi-formation du commerce et l’ensemble des études conduites à l’initiative des 20 branches professionnelles du commerce,
• EcoDiag Commerce, le diagnostic/accompagnement dédié à la transition écologique pour aider les TPE/PME du commerce à intégrer les enjeux environnementaux dans leurs projets de développement des ressources humaines.
Impossible de penser l’avenir du commerce sans parler de promotion et d’attractivité des métiers. Mi-2022, le Conseil d’administration de l’Opcommerce a ouvert un chantier paritaire sur cette thématique. En perspective, une marque sectorielle Commerce pour valoriser un secteur qui recrute et donne sa chance aux jeunes et aux moins jeunes, quel que soit leur niveau de formation.
Bienvenue dans le commerce !
20 branches professionnelles du commerce sont réunies au sein de l’Opcommerce, l’Opérateur de compétences (OPCO) du commerce, ce qui représente 150 000 entreprises adhérentes, dont 90 % de TPE, et 1,7 millions de salariés.
Bricolage
Commerce à distance
Commerce à prédominance alimentaire (détail et gros)
Commerce de détail alimentaire non spécialisé
Commerce de détail de l’horlogerie-bijouterie
Commerce succursaliste de la chaussure
Commerce succursaliste de l’habillement
Commerces de Détail Non Alimentaires
Commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Coopératives de consommateurs
Entreprises de distribution, importation, exportation en chaussures, jouets, textiles et mercerie
Entreprises de la filière Sports-Loisirs
Entreprises du bureau et du numérique
(commerces et services)
Grands magasins et Magasins populaires
Import-Export et Commerce international
Jardineries et graineteries
Métiers du commerce de détail alimentaire spécialisé
Négoce de l'ameublement
Optique-lunetterie de détail
Professions de la photographie
420
collaborateurs au service des branches professionnelles, des entreprises et des salariés du commerce.
17
implantations territoriales sur l’ensemble de l’hexagone et dans 4 Départements et régions d’outre-mer (DROM) : Guadeloupe, Guyane, La Réunion et Martinique.
1
Observatoire
prospectif du Commerce
La prospective pour garder une longueur d’avance
L’Opcommerce abrite l’Observatoire prospectif du commerce qui conduit des études, développe des outils pour les 20 branches professionnelles et met à disposition des informations et des ressources sur l’emploi, la formation et les métiers.
Véritable outil d’aide à la décision, l’Observatoire prospectif du commerce permet aux branches professionnelles de mettre en place des politiques emploi-formation adaptées aux attentes et aux besoins des entreprises et des salariés du commerce.
L’Opcommerce est administré par un Conseil d’administration, composé des représentants des employeurs et des salariés du commerce, qui définit la stratégie de l’Opco et en contrôle la mise en œuvre.
L’Opcommerce est administré par un Conseil d’administration, composé des représentants des employeurs et des salariés du commerce, qui définit la stratégie de l’Opco et en contrôle la mise en œuvre.
au 04/09/2023
Chacune des 20 branches professionnelles réunies au sein de l’Opcommerce dispose d’une Section paritaire professionnelle (SPP). Composée de représentants des employeurs et des salariés de la branche concernée, chaque SPP propose au Conseil d’administration des priorités de formation pour les entreprises au titre :
de l’alternance, à travers le contrat d’apprentissage, le contrat de professionnalisation, la Reconversion et promotion par alternance (Pro-A),
du Plan de développement des compétences pour les entreprises de moins de 50 salariés.
2 509 entreprises ont bénéficié d’un diagnostic/accompagnement RH en 2022, soit une hausse de 67 % par rapport à 2021. Déployée par l’Opcommerce, en partenariat avec des cabinets spécialisés, cette offre de service est conçue comme un point d’entrée à une politique de développement des compétences au sein des entreprises du commerce, en priorité les TPE/PME.
2 509 entreprises ont bénéficié d’un diagnostic/accompagnement RH en 2022, soit une hausse de 67 % par rapport à 2021. Déployée par l’Opcommerce, en partenariat avec des cabinets spécialisés, cette offre de service est conçue comme un point d’entrée à une politique de développement des compétences au sein des entreprises du commerce, en priorité les TPE/PME.
Construire sa stratégie et son plan d’actions Ressources humaines
Se lancer et réussir ses premiers pas dans le digital
Identifier et formaliser ses projets d’innovation ou d’investissement
Renforcer sa marque employeur pour attirer et fidéliser les talents
Former en situation de travail
Évaluer et renforcer sa sécurité informatique
Faciliter la relance de son activité
Développer une véritable culture d’inclusion et répondre aux obligations légales
L’Opcommerce a financé 107 999 nouveaux contrats en alternance en 2022, soit une augmentation de 7 % par rapport à 2021. Plus de 8 nouveaux contrats sur 10 sont des contrats d’apprentissage, ce qui représente 90 798 contrats d’apprentissage, soit une augmentation de 11 % par rapport à 2021.
L’Opcommerce a financé 107 999 nouveaux contrats en alternance en 2022, soit une augmentation de 7 % par rapport à 2021. Plus de 8 nouveaux contrats sur 10 sont des contrats d’apprentissage, ce qui représente 90 798 contrats d’apprentissage, soit une augmentation de 11 % par rapport à 2021.
Le plan de développement des compétences est le principal outil à disposition de l’entreprise pour assurer l’adaptation des salariés à leur poste de travail, veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, favoriser leur montée en compétences, en lien avec ses projets et sa stratégie de développement.
Le plan de développement des compétences est le principal outil à disposition de l’entreprise pour assurer l’adaptation des salariés à leur poste de travail, veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, favoriser leur montée en compétences, en lien avec ses projets et sa stratégie de développement.
Dans un contexte de crise sanitaire, doublée d’un choc économique sans précédent, le dispositif FNE-Formation a été pensé pour répondre à trois enjeux : accélérer la transformation vers l’omnicanal, repenser l’expérience client et répondre à une demande sociétale de responsabilité sociale et environnementale. Dans le cadre d’une convention signée avec l’Etat pour deux ans (2021 et 2022), ce dispositif a permis de financer un large panel d’actions à destination des salariés et des entreprises du commerce confrontés à des difficultés ou des incertitudes économiques.
Dans un contexte de crise sanitaire, doublée d’un choc économique sans précédent, le dispositif FNE-Formation a été pensé pour répondre à trois enjeux : accélérer la transformation vers l’omnicanal, repenser l’expérience client et répondre à une demande sociétale de responsabilité sociale et environnementale. Dans le cadre d’une convention signée avec l’Etat pour deux ans (2021 et 2022), ce dispositif a permis de financer un large panel d’actions à destination des salariés et des entreprises du commerce confrontés à des difficultés ou des incertitudes économiques.
La POEC permet à plusieurs demandeurs d’emploi de bénéficier d’une formation nécessaire à l’acquisition des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés (emplois cibles) par un accord de branche ou, à défaut, par le Conseil d’administration de l’Opcommerce.
La POEC permet à plusieurs demandeurs d’emploi de bénéficier d’une formation nécessaire à l’acquisition des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés (emplois cibles) par un accord de branche ou, à défaut, par le Conseil d’administration de l’Opcommerce.
A travers 17 implantations territoriales, l'Opcommerce met à la disposition des branches professionnelles et des entreprises du commerce un service de proximité sur l’ensemble de l’hexagone et dans 4 Départements et régions d’outre-mer (DROM) : Guadeloupe, Guyane, Martinique et La Réunion.
A travers 17 implantations territoriales, l'Opcommerce met à la disposition des branches professionnelles et des entreprises du commerce un service de proximité sur l’ensemble de l’hexagone et dans 4 Départements et régions d’outre-mer (DROM) : Guadeloupe, Guyane, Martinique et La Réunion.
